WPS定制平台服务协议

更新日期:2021年2月23日
导言

感谢您选择WPS定制平台服务(“本服务”)!在您使用本服务前,了解我们提供的服务以及我们对您的期望是非常必要的,我们将尽可能使用通俗易懂的语言, 全面地向您展现本协议的内容,我们也希望您花一些时间,熟悉本协议各项条款。

我们在此善意地提醒您,本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用字体加粗的方式来特别提醒您,请您留意重点查阅。 您应当在确认充分阅读本协议字体加粗条款,明确理解了该等字体加粗条款的前提下使用本服务。如果您对本协议及本服务有任何问题、疑惑,请随时联系我们, 我们为您提供了反馈渠道,希望为您提供满意的解决方案:

人工客服通道:您可以在工作日的工作时间(9:00-18:00)拨打我们的客服热线:020-85528562转8412;

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与WPS定制平台达成一致, 成为WPS定制平台用户。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。除非您同意本协议的所有条款,否则您无权 登录或使用任何WPS定制平台服务。您勾选“同意”(具体措辞以页面载明的为准),或登录、开启以及在开启本服务状态下使用本服务的任何行为,即意味着您 同意本协议全部条款,并同意受其约束。

以下术语的解释是为了您更加清晰地了解本协议的内容:

1. “WPS定制平台”:指由珠海优艺科技有限公司及其关联公司运营的、为用户提供电子商务交易的网络平台,包括域名为www.kworks.cn 的网站、WPS定制客户端(包括现 有的以及未来发布的各版本、各语种及电脑端、WAP端、小程序、移动客户端(“APP”)等客户端)等在内的各种形态的平台。
2. “WPS定制平台服务”:指WPS定制平台基于互联网技术,通过WPS定制平台向您提供的各项服务。我们可能根据实际运营情况增加、删减、替换或调整本服务的内容以 及提供形式、对收费服务的服务费用的收费模式、收费标准、方式进行修改和变更,我们也可能会对由其提供的目前为免费使用的服务开始收费。前述修改、 变更或开始收费前,我们将在相应服务页面进行通知或公告。
3. “WPS定制平台规则”:包括在所有WPS定制平台规则频道内已经发布及后续发布的全部协议、规则、解读、公告等内容以及各平台在圈子、帮助中心内发布的各类 规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
4. “您”或“WPS定制平台用户”:指在WPS定制平台合法注册,接受并认可WPS定制平台规则的自然人、法人或非法人组织,简称“用户”;使用同一认证信息或经WPS定制平台排 查认定多个WPS定制平台服务账号的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。
5. “服务商”:是指在WPS定制平台完成注册、依据WPS定制平台开店流程和要求开通店铺,在WPS定制平台上通过其所开通的店铺向用户提供服务的服务经营者,亦称“服 务商”或“商家”。
6. “WPS定制平台服务账号”:指您用于登录本服务的WPS定制平台账号和第三方账号。WPS定制平台账号由WPS定制平台提供,即您在网址为 上完成注册所 获得的账号。第三方账号由WPS定制平台之外的其他方提供,包括QQ账号、微信账号及后续可能增加的其他账号。
7. “WPS定制平台沟通工具”:是指WPS定制平台提供给用户的即时沟通工具,包括WPS定制IM在线聊天系统与服务商QQ,WPS定制平台用户只能通过以上沟通工具进行沟通,不 得使用其他第三方工具,包括但不限于电话、邮箱、微信号、第三方链接、二维码、条形码等。

一、账号的获得、管理、安全与注销
1. 账号获得
1.1. 用户资格
您确认,在您开始注册WPS定制平台用户、使用WPS定制平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,具体是:
1.1.1. 年满十八岁具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人;
1.1.2. 据中国法律法规成立并合法存在的法人、机关、企事业单位、社团组织和其他组织。
您确认,您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用WPS定制平台服务。
1.2. 如您通过注册或使用已有的第三方账号登录本服务,您的第三方账号即是您的WPS定制平台服务账号。
1.3. 您仅可自行通过我们认可的官方渠道成为本服务的注册用户或会员。
2. 账号管理
2.1. 您应当确保WPS定制平台服务账号是由您本人或您的合法授权人进行注册获得,而非冒用他人信息或未经合法授权以及其他非法方式进行注册获得。
2.2. 您应保证WPS定制平台服务账号名称不存在《互联网用户账号名称管理规定》第六条所列举的相关情形。
2.3. 您应确保您的WPS定制平台服务账号名称非为您冒用、关联机构或社会名人注册的账号名称。
2.4. 您有权使用您设置或确认的WPS定制平台手机号码及您设置的密码登录WPS定制平台,由于您的WPS定制平台服务账号关联您的个人信息及WPS定制平台商业信息, 您的WPS定制平台服务账号仅限您本人使用。您应当对该WPS定制平台服务账号的一切行为负责。如我们根据WPS定制平台违约认定程序及标准判断您的WPS定制平台服务 账号的使用可能危及您的WPS定制平台服务账号安全及/或WPS定制平台信息安全的,WPS定制可拒绝提供相应服务或终止本协议。
2.5. 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求我们作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台服务商等)的信息进行核实的情况下, 我们将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如我们按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未 按我们的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及我们造成的全部 损失与不利后果。我们可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部WPS定制平台服务,我们对此不 承担责任。
2.6. 您的WPS定制平台服务账号仅当有法律明文规定、司法裁定或我们同意的情况下,您可进行WPS定制平台服务账号的转让,您的WPS定制平台服务账号一经转让, 该WPS定制平台服务账号项下权利义务一并转移。除此之外,您不得有偿或无偿转让WPS定制平台服务账号,否则我们有权追究您的违约责任,且由此产生的一切 责任均由您承担。
2.7. WPS定制平台服务账号因所属人不明的情况产生纠纷或其他因司法行政等国家公职部门工作要求的情况下,我们有权对账号进行锁定处理。因纠纷情况 锁定导致的任何损失及责任由发生纠纷的双方共同承担。
2.8. 我们有权对满足特定条件的WPS定制平台服务账号做出不活跃WPS定制平台服务账号的判定,并对该WPS定制平台服务账号予以冻结处理,具体条件如下:
2.8.1. 连续180天未登陆WPS定制平台;
2.8.2. 不存在未到期的有效业务。
3. 账号安全
3.1. WPS定制平台服务账号由您自行保管,若因为您自身行为(包括但不限于多人共享同一WPS定制平台服务账号、安装非法或来路不明的程序等), 导致您的WPS定制平台服务账号、密码遭他人非法使用、攻击或您遭受诈骗等,由此产生的损失及后果,均由您自行承担。
3.2. 我们有权根据法律规定随时要求您进行实名认证,您应当予以配合并向我们提供认证所需的相关资料,您同意授权我们可以向第三方 核实您的身份和资格等信息。
3.3. 请您在实名认证时务必谨慎对待,确保认证主体与账号使用主体保持一致,避免将本人使用的WPS定制平台服务账号认证在他人名下等任何 不当认证行为。实名认证主体将被视为承诺对WPS定制平台服务账号下的一切行为负责的主体,若账号或账号下行为出现纠纷(包括但不限于实施 违法违规行为、逾期支付服务费等),需由实名认证主体承担全部责任。
3.4. 部分第三方网站或者服务可能可以用WPS定制平台账号作为其登录途径之一。您知晓,这些网站或者服务并非我们运营,您应自行判断此类 第三方网站或者服务的安全性和可用性,并自行承担相关风险和责任。
4. 账号注销
4.1. 您仅能申请注销您本人的WPS定制平台服务账号,并依照我们的相关流程进行注销,WPS定制平台审核通过后为您注销WPS定制平台服务账号;您也可 通过WPS定制平台官方客服热线:020-85528562转8412 要求WPS定制平台客服提供账号注销服务。
4.2. 您仍应对您在注销账号前使用本服务的行为承担相应责任。
4.3. 如您注销账号,请按照WPS定制平台相关规定妥善处理资金、发票及在途交易等事宜。

二、用户行为

1. 账号登录行为
您不得使用以下方式登录WPS定制平台或WPS定制平台所提供的服务:
1.1. 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录WPS定制平台;
1.2. 通过任何方式对本公司内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为;
1.3. 通过任何方式干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动。
1.4. 所规定的措施对用户在使用WPS定制平台沟通工具中违规行为进行处理。
2. 交易相关行为 2.1. 您在WPS定制平台购买/提供服务等行为,应当遵守法律、法规、行政规章的规定和WPS定制平台服务协议及相关规则,具体以《WPS定制平台交易规则》 的规定为准,《WPS定制平台交易规则》适用于交易双方(服务商和用户)在WPS定制平台进行服务交易的全过程。
2.2. 您有权在WPS定制平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户进行评价。您的评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、 广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。我 们可按照WPS定制平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。关于评价服务的具体约束,由《WPS定制平台交易评价规则》 做进一步规定。
2.3. 您在WPS定制平台交易过程中与其他用户发生交易纠纷的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
2.3.1. 双方自主协商;
2.3.2. 申请WPS定制平台协调处理;
2.3.3. 请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
2.3.4. 向有关行政部门投诉;
2.3.5. 根据与纠纷相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
2.3.6. 向人民法院提起诉讼。
2.4. 如用户将纠纷告知我们,或我们知悉纠纷情况的,我们有权通过电子邮件及电话联系向纠纷双方了解纠纷情况,并将所了解的情况通过电子邮 件互相通知对方。
2.5. 如您申请WPS定制平台协调处理,则表示您认可并愿意履行WPS定制平台相关人员根据其所了解到的纠纷事实并依据《WPS定制平台纠纷处理规则》所作出的 调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判断将款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在WPS定制平台决定作出前,您可选择上述2.3.3、2.3.4、 2.3.5、2.3.6的途径(下称“其他处理途径”)解决以中止WPS定制平台的协调处理。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他处理途径解决纠纷。有关交 易纠纷的具体约束,由《WPS定制平台纠纷处理规则》做进一步规定。
3. 侵权行为的处理
如您在使用WPS定制平台服务时,存在动侵犯他人(包括但不限于WPS定制平台用户在内的任何第三方)的姓名权、名称权、名誉权、肖像权、荣誉权、商标权、专利权、 著作权、商业秘密等合法权利/权益的行为,则您同意,我们有权依据《WPS定制平台侵权处理规则》进行处理。


三、责任限制

1. WPS定制依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,WPS定制并不承担相应的违约责任:
1.1. 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
1.2. 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
1.3. 在WPS定制已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
2. 您应当明确了解并同意:
3. 不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。我们是在现有技术基础上提供的服务。我们不保证以下事项:
3.1. WPS定制平台将符合您的要求;
3.2. WPS定制平台不受干扰、能够及时提供、安全可靠或免于出错;
3.3. 本服务使用权的取得结果是正确或可靠的。
4. 是否经由WPS定制平台下载或取得任何资料,由您自行考虑、衡量并且自负风险,因下载任何资料而导致您电脑系统的任何损坏或资料流失,您应负完全责任。 希望您在使用WPS定制平台时,小心谨慎并运用常识。
5. 您经由WPS定制平台取得的建议和资讯,无论其形式或表现,绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
6. 基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失,我们不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿(即使我们已被告知前款赔偿的可能性): 6.1. WPS定制平台的使用或无法使用;
6.2. 您的传输或资料遭到未获授权的存取或变更;
6.3. 任何第三方之声明或行为;
6.4. WPS定制在服务交易中为用户提供交易机会,推荐交易方;
6.5. WPS定制平台其它相关事宜。
7. WPS定制平台提供与其它互联网上的网站或资源的链接,您可能会因此连结至其它运营商经营的网站,但不表示我们与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的 网站均由各经营者自行负责,不属于我们控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料,我们亦不予保证或负责。 因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失,我们不负任何直接或间接的责任。
8. 我们仅仅向您提供WPS定制平台服务,您了解WPS定制平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。我们将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您 在WPS定制平台上的合法权益及良好体验。同时,鉴于WPS定制平台在信息网络环境下信息与实际服务相分离的特点,我们无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法 逐一审查交易所涉及的服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。
9. 您理解并同意,在纠纷调处服务中,WPS定制平台的客服、评审人员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。 因此,您同意调处方对纠纷调处决定免责。


四、用户的违约及处理

1. 如发生下列情形之一的,视为您违约:
1.1. 使用WPS定制平台服务时违反有关法律法规规定的;
1.2. 违反本协议或本协议补充协议、规则等,与WPS定制平台提供服务相关的所有协议、规则。
1.3. 存在违法或不当行为,并提供相关证据。我们以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为可能对他方或我们 造成财务损失或承担法律责任的。
2. 为适应电子商务发展和满足用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,我们可在WPS定制平台规则中约定违约认定的程序和标准。
3. 违约处理措施
3.1. 您在WPS定制平台上发布的信息构成违约的,WPS定制可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的信息及/或服务进行下架、监管。
3.2. 您在WPS定制平台上实施的行为,或虽未在WPS定制平台上实施但对WPS定制平台及其用户产生影响的行为构成违约的,我们可依据相应规则对您执行WPS定制平台服务账号扣分、 限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务、进行必要处理等措施。
3.3. 我们可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在WPS定制平台上予以公示。
4. 赔偿责任
4.1. 如您的行为使我们及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失), 您应赔偿我们及/或其关联公司的上述全部损失。
4.2. 如您的行为使我们及/或其关联公司遭受第三人主张权利,我们及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
4.3. 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、我们及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可从您的WPS定制平台WPS定制平台 服务账号中划扣相应款项进行支付。如您的余额不足以支付相应款项的,您同意委托WPS定制使用自有资金代您支付上述款项,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成 WPS定制的全部损失。
4.4. 您同意我们划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您WPS定制平台服务账号中的款项不足以支付上述赔偿款项的,我们及/或关联公司可直接抵减您在我们及/或其 关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。
5. 特别约定
5.1. 如您向我们及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂 行为。发生上述情形的,我们可立即终止与您的所有合作,并依据WPS定制平台规则进行处理,涉及严重违法行为的,将移送司法机关处理。
5.2. 用户保证在使用WPS定制平台服务过程中所获悉的属于WPS定制平台及他方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务 信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,用户不得向第三方泄露该商业秘密的全部或者部分内容。但法律、法规、 行政规章另有规定或者双方另有约定的除外。
5.3. 如您因严重违约导致我们终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,我们及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止 协议的措施。
5.4. 如我们与您签署的其他协议及我们及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则我们出于维护平台秩序及保护 消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第九章约定的方式通知您。


五、协议的变更

1. 您知悉并认可,由于我们提供的服务和适用于您与我们双方的法律会发生变更,本协议及其他协议、规则会不得不变更。
2. 如果您不同意我们修改的内容,请您在本协议和/或其他协议、规则的条款修改后(即修改后的本协议、其他协议、规则条款载明的更新时间后)不要再使用本服务 和/或其他单项服务的任何部分,一旦您在本协议和/或其他协议、规则条款修改后出现任何使用本服务和/或其他单项服务的行为,则表明您已阅读、知悉并同意修改后 的本协议和/或其他协议、规则条款全部内容。
3. 除此处所述的由我们做出的变更外,对本协议和/或其他协议、规则条款的任何其他修订或修改均无效,除非您与我们明确签署纸质书面协议另行变更本协议和/或其 他单项服务协议条款。


六、通知

1. 所有致您的通告均可通过与本服务相关的网站公告、电子邮件、常规的站内信件或手机短信传送。其他重要事项均可以此形式进行。
2. 该通告于发送或公告之日视为已送达收件人。因为特殊原因(特殊原因包括但不限于:您提供的电子邮箱失效、您的邮箱设有邮件过滤、邮件拦截功能)导致您的电 子邮件地址无法成功收到我们向您所提供的电子邮箱发送的通告,我们对此不承担任何责任。
3. 对于在WPS定制平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件或即时信息等现代通讯方式或邮寄方式向您 送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或WPS定制平台账号等联系方式为您在WPS定制平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮 箱联系方式以及在注册WPS定制平台用户时生成WPS定制平台账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联 系地址。
4. 您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
5. 您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。


七、协议的终止

1. 您有权通过以下任一方式终止本协议:
1.1. 在满足WPS定制平台公示的WPS定制平台服务账号注销条件时您通过网站自助服务注销您的WPS定制平台服务账号的;
1.2. 变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;
1.3. 您明示不愿继续使用WPS定制平台服务,且符合WPS定制平台终止条件的。
2. 出现以下情况时,我们可以本协议所列方式通知您终止本协议:
2.1. 您违反本协议约定,我们依据违约条款终止本协议的;
2.2. 您盗用他人WPS定制平台服务账号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,我们依据WPS定制平台规则对您的WPS定制平台服务账 号予以查封的;
2.3. 我们发现您的注册资料中主要内容是虚假的,我们有权随时终止本协议;
2.4. 除上述情形外,因您多次违反WPS定制平台规则相关规定且情节严重,我们依据WPS定制平台规则对您的WPS定制平台服务账号予以查封的;
2.5. 您在WPS定制平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;
3. 其它应当终止服务的情况。
4. 本协议终止后,除法律有明确规定外,我们无义务向您或您指定的第三方披露您WPS定制平台服务账号中的任何信息。您再一次直接或间接或以他人名义注册为WPS定制用户的, 我们有权拒绝或者在注册成功后单方面再次终止本协议。
5. 本协议终止后,我们仍享有下列权利:
5.1. 继续保存您留存于WPS定制平台的各类信息;
5.2. 对于您过往的违约行为,WPS定制仍可依据本协议向您追究违约责任。
6. 本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,我们可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的, 则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。


八、其他

1. 本协议是您与我们之间关于您使用WPS定制平台服务所达成的法律协议,本协议生效日期以协议首部载明的日期为准,如协议中未载明生效日期的,则以上线后7日届满为生效日。 与此同时,本协议自您勾选“同意”(具体措辞以页面载明的为准)后对双方产生约束力,具体时间以我们系统记录的时间为准。
2. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
3. 您因使用WPS定制平台服务所产生及与WPS定制平台服务有关的争议,由WPS定制与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向珠海优艺科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。
4. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

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